一天有多久？24小时，1440分钟，86400秒。在寂静无人的夜，在烈日当头的夏，在寒风凛冽的冬，在合家团圆的节。有这样一群人，默默奔走在一线，肩扛责任、日夜兼程，只为让千家万户温暖过冬，今天，请跟随供暖人的“十二时辰”图鉴，了解泰山热力人的一天。
辰时（7:00-09:00）
7:20，温暖热线轮岗客服早已就位，准备迎接新一天的挑战。“叮叮……” 电话铃声此起彼伏，每一通急促的电话，都承载着客户对温暖的急切渴望。客服人员迅速进入状态，有条不紊地进行登记、下派、处理、回复等一系列操作。与此同时，各生产运行部门、调度中心、各换热站等通过晨会，第一时间汇报供暖参数，处理各类问题，督导重要工作。
巳时（9:00-11:00）
9:10，辖区供热服务人员穿梭于换热站、小区楼栋管道井之间，监测供热管网的温度、压力和流量，管控辖区内各小区供热状态，分析统计热力数据报表等。接到小区居民报修家里不热，他们立即背上工具包赶往居民家，检查管道井内情况，调试用户家中设备，解决后又紧急赶赴下一家。
午时（11:00-13:00）
收到小区业主反馈家中温度降低，辖区服务人员先到换热站查看水压及水温是否正常，邀请业主一同查看入户管道井滤网是否堵塞，检测入户温度是否达标，确保问题得到处理。
申时（15:00-17:00）
面对管网突发故障，便民服务中心接到调度中心指令后，立即对故障进行维修，尽快减少对用户造成的影响。
酉时（17:00-19:00）
17:30，巡检员正用热成像仪、听音杆、测漏仪排查漏点，不断调整方案，确保管网压力平衡。
戌时·亥时·子时（19:00-01:00）
夜深，值班人员需每隔2小时查看供热参数，并不定时开展抽查巡检，确保供热站、管网“全覆盖”检查。
丑时·寅时（01:00-05:00）
丑时已至，在调度中心，工作人员通过“智慧供热系统”24小时监测供热区域范围内供热管网的温度、压力及流量分析统计，并做好统筹调度。
在这日复一日、循环往复的“十二时辰”里，泰山热力人用他们的坚守与付出，编织起了一张温暖的守护网，让这座城市的每一个角落都洋溢着融融暖意。